第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得します。

• 会員登録・予約フォームへの入力
• お問い合わせ・アンケート・メール等による提供
• Webサイトのアクセス時に自動的に収集される情報（Cookie・IPアドレス・閲覧履歴等）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 施設の予約管理、本人確認、決済処理等のサービス提供のため
• 緊急連絡・サービス変更等の重要なお知らせのため
• お問い合わせ対応・アフターサポートのため
• 不正利用防止・セキュリティ確保のため
• 利用状況分析・サービス改善・新機能開発のため
• ご同意を得た上でのキャンペーン情報やサービス案内の送付のため
• 法令に基づく対応または公的機関からの要請に応じるため

第4条（個人情報の管理）

当社は、お客様の個人情報について以下の安全管理措置を講じ、適切かつ厳重に管理いたします。

• 情報への不正アクセス防止
• 社内関係者の取扱制限
• システム・データへの暗号化対策
• 外部サービスとの契約管理（予約・決済システム等）

第5条（第三者提供の制限）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• 本人の事前同意がある場合
• 法令に基づき開示を求められた場合
• 人命・財産保護のために必要かつ本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先（予約・決済・システム運用会社等）への提供が必要な場合
  ※この場合、当社は委託先と秘密保持契約を締結し、適切な管理を義務付けます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様がご自身の個人情報に関して、開示・訂正・利用停止・削除等を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。

第7条（未成年の個人情報）

16歳未満の方が当社サービスを利用する際は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。
同意が確認できない場合、利用を制限する場合があります。

第8条（防犯カメラ映像の取扱い）

当施設では、施設内外の安全管理・防犯・事故対応を目的として、24時間体制で防犯カメラによる録画を行っています。
録画データは厳重に管理し、必要に応じて、警察・保険会社等の関係機関へ提供する場合があります。

第9条（アクセス解析ツール・Cookieの利用）

当社のWEBサイトでは、利用状況の把握やサービス改善のため、以下の外部ツールを使用しています。

■ Google Analytics（グーグル アナリティクス）

Google社が提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のサイト利用状況を匿名で収集・解析します。
個人を特定する情報は収集されません。
Googleによるデータの取扱については以下をご参照ください：
https://policies.google.com/privacy
※当社では、Google Analytics 4（GA4）を利用し、IPアドレスの匿名化機能を有効にしています。

■ Cookieの使用について

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限・無効化することが可能です。
ただし、Cookieの制限により、一部サービスが正しく機能しない場合があります。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当社WEBサイト等で速やかに公表いたします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、ご相談、個人情報の開示請求等は以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ONECAGE
所在地：〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11番1号 9階
メールアドレス：info@onecage.jp
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）